寰莎欧 欧洲地接 VOSAIO
通过这套系统，我们还将碎片化资源整合成了一套数据库，其中包括近十万家酒店、近千家公务培训机构，以及车行、餐厅、导游、景点、特色活动资源等等。根据多年运营经验，我们将资源划分成了18种项目，例如游学、球赛、购物、军事体验等方面。
例如军事体验项目，不是简单的真人CS，而是从手枪、卡宾枪等实弹射击，到近身防卫术等格斗训练，再到小组战术、解救人质等真实的实景战术模拟体验。另外还有坦克驾驶培训、驾驶体验等项目。
再举个例子，我们有超过百年历史的巴伐利亚餐厅，为用户提供纯正的巴伐利亚美食和德国古老的奥古斯丁啤酒。用餐时当地传统乐队会提供现场演奏和表演，传统踢踏舞会还可以让用户参与其中，现场配有专业摄影师负责记录。
推荐几家意大利地接社
案例
润达商务（培训）发展有限公司（润达地接，下称润达）1996年成立于德国，多年来深耕欧洲资源市场与中国赴欧定制游业务。
模式
自建定制游系统，整合各类目的地资源，接待能力涵盖欧洲大部分地区，为各大线上及线下旅游、MICE公司提供产品和服务。
产品
服务项目涉猎政府考察团、商务团、展会团、培训团、家庭团、私人定制团以及自由行碎片化产品预订等。
受访者
高璐，润达创始人之一及现任CEO，15年欧洲地接社运营管理经验，先后担任鸿途国旅欧洲部经理主管、中国铁道旅行社集团合作开发部部长。
TBO：作为欧洲地接社，润达如何获取欧洲各地的优质资源，特别是独家或一手资源？
高璐：在资源获取上，润达有两种方式。一种是纯粹的自建资源，例如我们2016年在德国成立MIG米阁品牌来布局欧洲自建资源，现已拥有两家免税店和一家餐厅，分布于德国福森及德累斯顿；近期我们也在免税店附近新购置了一处拥有马场和地下温泉等设施的庄园，为未来婚礼、会务、企业活动等高端定制业务提供支持。
欧洲旅游地接社
TBO：说完资源、产品，再说说获客。润达成为携程定制供应商的契机是什么，做到成团率排名靠前的原因有您觉得有哪些？
高璐：其实我挺喜欢携程这样的平台模式，供应商可以直接与携程引流来的用户进行接触。携程负责流量，我们作为供应商负责转化，因为我们转化做得好所以排名自然也会靠前。
其实排线路，做方案并不难，在目的地留学的大学生都可以做，难就难在如何最终让用户下单。有可能用户对于线路非常满意，但你没有相匹配的资源，采购价格没有优势，最后用户也会流失。我们在携程的转化率比较高，根源还是在于我此前说到的资源优质、价格优势、系统效率上的综合优势。
TBO：那么润达除了携程外还有哪些合作渠道？用户构成是怎样的？
高璐：我们的定制游业务从线下开始起步，与途易、众信、华远等旅游社巨头，中旅会展、青旅会展、大新华会展等一线的会展公司以及MICE领域的众多企业，都保持了长达近10年的合作关系。而近两年来线上流量的增速势头明显，我们线上业务去年占比才20%，到目前已经达到了40%。
整体业务增速上来看，我们在过去两年间的业务增速分别为40%和50%，今年希望能达到100%，实现业务量翻一番的发展目标。
我们的用户构成绝大部分以中国赴欧洲游客为主，因为欧洲本地游客消费行为更加成熟，相应的定制游操作方式也会不一样，不过这不是润达的主攻方向。
TBO：有业者表示，中国赴欧洲游的市场规模十分有限，实际情况是怎样的？
高璐：其实在旅行社行业有这么一句话，一家旅行社不做出境没有未来，做出境没有欧洲也没有未来；还有一句话，旅游做好了欧洲市场就能做好全球市场。欧洲市场绝对是出境游领域最无法或缺的一部分。
按照人数来说，东南亚确实排名第一，但欧洲的单人消费绝对比东南亚高不少，不能以用户数量的绝对值来片面衡量区域旅游市场的潜力。
从复购率的角度来看，欧洲市场也绝对是无可比拟的。因为无论是从南欧、北欧、东欧、西欧划分，还是德、法、英、意等等单个国家的划分，都具备着单一游玩的可能性和必要性。而从MICE的角度来看，欧洲的企业活动、展会特别多，尤其是被成为“会展王国”的德国，这也是拉动复购的一个重要因素。
回到定制游上，最初定制游客源集中于政府、企业团，在这类业务增长的基础上，近两年来单团、私人定制游市场增速更为迅猛，预计未来两年各类赴欧定制游业务都将迎来一轮井喷式的发展。所以欧洲无论是定制游还是整体的市场规模都非常大，这个市场不应该被低估。
TBO：赴欧定制市场蛋糕在变大，是否也意味着更大的竞争压力？有业者称，目前欧洲地接社增多，竞争更加激烈，对此您怎么看？
高璐：不得不说，现在做赴欧定制游的地接社真的越来越少。2014年到2016年期间，确实有不少地接社扎堆入场，但到了2017年又出现了行业“退潮”。
欧洲旅游地接社
确实如此，毕竟所谓定制线路、方案可以抄袭，系统使用第三方或许也凑合，唯独对于上游资源的把控没办法速成。所以，定制游的真正核心不是定制师，不是包装得看似高深却很难经得起市场检验的商业理论，而是实打实的资源供应链。
试想一下，目的地各类优质资源商愿意给你提供好的产品、服务和价格，账期短坏账风险低，给你的用户尽心尽力解决行中各种乱七八糟的问题，为你的品牌背书；你自己有着一定的技术能力提升资源连接效率，有一定的获客能力，那么无论如何用户的定制游体验都应该不会太差。
不过定制这个事，虽然看似理论上用简单几句话能说个大概，但实际真正要做好，非常难。许多公司烧完不计其数的融资才慢慢摸清门道，逐渐转向最适合自己的方向。
而即便如润达这样坚持了超过20年的公司，也还只是将进一步深耕欧洲一地的定制游市场作为发展目标。其中的市场难度和门槛，也就不言而喻了。
换个角度来看，市场难度和门槛也意味着机遇。而对于润达来说，更为关键的在于，花了这么多年攒下来的一手好牌，如何转化为整场牌局的局面优势，最终脱颖而出。
欧洲旅游地接社
不仅如此，出团说明书、导游的沟通连接与规范制度等等各种细节上的问题，系统都需要代替人力来解决，没有过硬的技术能力以及深谙产品逻辑、被多样化客户需求锤炼多年的团队，无法打磨好这套系统。
另外现在定制团规模越来越大，地接社开展业务需要押款，账期的存势必带来坏账的风险，再加上汇率波动等因素影响，定制游地接社的生存环境是不容乐观的。例如，近年来不断出现的欠款跑路事件，给许多地接社带来了相当惊人的损失，有的甚至因此退出了市场。
因此，缺乏客户、资源、系统、团队、资金等方面积累的地接社，反而很容易被定制游业务给拖垮。
TBO：回归公司本身，在定制业务上，润达的发展节奏是怎样的？
高璐：润达一直坚持深耕定制游，但也在发展过程中有过不少试错。例如有一种定制小包团其实是将制式化的大散拼团线路缩小规模，包装成定制游产品的模式。2016年我们在携程测试过这类产品，最终发现这类产品既不具备价格吸引力，又很难达到定制游用户的服务预期，十分尴尬。
另外我们也在飞猪上开店，尝试过toC的碎片化自由行业务。结果发现，获客成本高，复购率难以提升，单品利润空间低，竞争压力大等等，都是其中的难点。我觉得未来如果没有那么多竞争者在互相烧钱，投资人也不再疯狂了，出境自由行碎片化业务才有可能找到合适的盈利模式，路才能走通。
有一点要提到的是，其实很多单价比较高的自由行的产品，例如酒店住宿，通过定制游的方式来解决成本其实更低，这也促使了部分自由行客群向定制游进行转换，我们就明显感觉到两人定制团的业务量在增大。
欧洲旅游地接社
感谢新老客户一如既往的支持，我们的华人客户来自世界各地，如台湾，香港，美国，加拿大，甚至最远的澳大利亚。每次服务后我们都会提供客户意见表供客户评价(展会，地陪，司兼导)，客户一如既往的好评是我们继续进步的动力，希望大家多提供您们的宝贵意见，让我们能更好地为您们务！
2013-2019年吉思精选客户优秀反馈和意见一览：
尹先生一行6人德法2国15日私人定制旅游和酒店预订：_15天的德法之行令人满意，特别是德国的行程，乡村和小镇之美令人流连忘返，吉思的行程安排和酒店预订考虑了此行程目的，安排得令人非常满意，司导带着我们走了不少中国游客很少走的绝美小镇，绝对经验，谢谢！谢谢吉思，谢谢司导小莫！_
刘女士一行4人法意18日私人定制旅游和酒店预订：_导游李导人很体贴周到，一路上对我们的关心十分到位，是我们感到有如亲人在身边的感觉，李导博学多才，是十分难得的超标导游！_
蒋女士一行4人德国5日私人定制旅游：_服务非常好，车况好，非常热心！_
丁先生一行2人德国2日和意大利5日私人定制旅游：_服务态度和质量都很好，专业水平很高，给我们安排了一次印象深刻的旅行！_
吴女士一行8人德国6日商务旅行定制旅游：_服务到位，非常愉快的旅行！_
叶先生一行5人慕尼黑3日私人定制旅游：_非常好的一次旅行！_
雷先生一行4人汉诺威展会+私人定制旅游：_整体感受，司导服务，车况都非常好！_
姚女士一家3人德国10日私人定制旅游：_希望吉思细致而真诚的服务能让更多人享受到完美的欧洲之旅！_
石先生一家3人巴黎进罗马出私人定制旅游和5星酒店预订：_酒店完全根据我们要求预订，非常满意!_
更多客户意见表请参考：再美的文字赞美吉思的服务都是苍白的，旅品之美，咱们吉思见！
欧洲旅游地接社
√ 专业德国旅行社/德国地接社，具有旅行社资质和保险，无中间环节，价格直接合理
√ 即时微信咨询，提供1个免费欧洲各种自由行定制旅游路线推荐, 让您轻松拥有初步行程
√ 专业接待9座以下奔驰商务车精品团，自配备豪华高级8-9座奔驰车，配备汽车保险
√ 一辆车配备一个华人专业司兼导或单独导游，只属于您的私人定制服务，没有散拼，随时出发
√ 可根据预算，提供超值预算的欧洲舒适精选酒店预订，让您自由组合体验不同酒店
√ 精品小团行程全程私人定制，任性行程自己做主，休闲漫游无需赶景点，无需等待他人
√ 纯自由行，完全根据您的行程意愿，不强制逛商店和购物
√ 欧洲督导无时差管理，即时解决各种服务问题，承诺客户不满意可调换司导或导游
√ 客户意见表反馈，了解服务反馈和意见，接待世界各地华人客户，客户满意度极高
√ 欧洲当地专业资深的设计团队，让您与我们一起体验一次独一无二的豪华定制之旅
欧洲时间客服QQ: 2827259066
欧洲时间客服联系微信：germantravelplanner（请注意时差7小时）
或扫一扫右边微信二维码
微信订阅号(关注我们)：js-germantravel
2020年吉思最新资讯
时间：2020年3月21日-5月10日
内容：Keukenhof 荷兰阿姆斯特丹郁金香花展
地点：荷兰阿姆斯特丹Keukenhof 公园
2019年吉思最新动态
2019/11/19
2019/10/27
2019/10/09
2019/10/16
