欧洲旅游业持续复苏
从新增酒店的档次来看，以高星级酒店的增长最为显著，其中五星级酒店增加了3家，四星级酒店增加了1家，从而使得高星级酒店在宁波星级饭店中所占的比例进一步提升。2009年，五星级酒店12家，4星级酒店18家，高星级酒店占全部星级酒店数量的％。除此之外，有较多数量的五星级甚至白金五星级酒店在建或拟建，这些酒店将在未来1、2年间加入星级饭店队伍中，进一步强化高星级酒店在整个星级酒店结构中的位置。
值得注意的是，由于宁波城市发展的多中心化，东部新城等新的城市中心也需要新的酒店作为依托，因此，酒店供给量的增长在近两年仍将是主要趋势，并且将要新增的酒店中，仍将以高星级酒店为主。
2009年全市饭店业积极调整经营思路，创新市场营销举措，积极应对金融危机和甲流等多重因素的负面影响，全市星级饭店总体绩效平稳，2009年实现总营业收入亿（占旅游收入的10%），与去年相比增长（2008年全行业营业收入为39亿）；实现利润万元，与去年同比下降。总体来说，保持了较平稳的经营态势。
但在总体经营业绩平稳的背后，饭店的总体营业收入构成发生了明显的变化。在许多高星级酒店中，客房和餐饮的营业收入出现了“倒置”现象，即餐饮收入高于客房收入，一些酒店甚至出现了餐饮收入高达客房销售收入的2倍之多。究其原因，主要是金融危机和甲流减少了商务客人、会议客人和高端旅游客源，使得酒店客房出租率明显下降，2009年全市星级饭店平均出租率为，同比下降。与此同时，本土客人餐饮需求，尤其是婚宴的需求异常旺盛。不少高星级酒店因势利导地加强了餐饮的销售，提高了对餐饮市场的服务能力，故而餐饮在营业收入中的比重大幅上升。但由于餐饮的毛利率远低于客房的毛利率，因此饭店的整体获利水平仍然受到一定影响。
（二）旅行社行业
2009年我市旅行社行业经历了金融危机、甲流、以及甬台温高速铁路通车等众多事件的影响，旅行社行业在动荡的运营环境中积极谋变，改变经营模式，深挖市场潜力，努力提升服务品质，积极应对大环境的不利影响，总体经营业绩稳中有升，全年营收和毛利率等指标同比往年都有所提高。
2009年，全市旅行社组团万人次，同比增长，其中国内游组团万人次，同比下降，出国（境）组团万人次，同比增长；旅游接团万人次，其中国内游接待万人次，同比下降，入境外联及接待万人次。旅行社在全年旅游环境多变的背景了为保障宁波旅游业的平稳发展做出了重要贡献。
表 2 2002—2009年宁波国际、国内旅行社发展情况
欧洲旅游近几年的人次
图 15 2008-2009年入境游客在甬逗留时间
三、出境旅游市场
2009年受国际汇率、国际有家等因素的影响，出境游产品价格大幅下调，出行成本大幅降低，加上元旦、春节、五一、清明、端午、国庆中秋等假日给市民增加了较多的出行时间，市民出境旅游热情十分高涨，出境市场异常火爆。2009年我市出境游客达万人次，同比增长，其中港澳游为万人次，同比增长，出国游万人次，同比增长。整个出境市场呈现出“两热一冷”的特点，“两热”指的是港澳台市场热、日韩澳热，“一冷”指的是泰国市场冷。
欧洲旅游近几年的人次
图 38 2008-2009年分月度我市旅游景区门票收入同比增长率
在各项旅游营销工作继续顺利推进的背景下，这是我市旅游景区发展到一定阶段以后表现出来的一个强烈信号，说明以往我市旅游景区单纯依靠接待人次的增长促进旅游经济效益的增长已经不能完全符合时代发展的要求。我市旅游景区不能像过去那样只注重接待人次的增加即“量”的增长上，而应该将注意力转移到如何满足客源市场的需求即提升市场“质”的增长上。
4、突发性事件对旅游景区接待产生较大影响
近几年，突发性事件对旅游业的打击越来越频繁，从非典到5·12事件，从冰雪灾害到全球金融危机，对旅游业的负面影响日益加深，这使得严重依赖客源市场的旅游景区的脆弱性表现得日益明显。今年以来，金融危机和甲型流感两大事件对我市旅游景区接待的影响不容小觑。前者使我市入境旅游者数量增长不如预期，由于受金融危机打击程度较深，商务活动减少，客观上使以商务旅游为主要亮点的我市入境旅游者减少，景区接待的入境旅游者增长不如预期，但从总体上来看，金融危机对我市旅游业的影响并没有超出预期。反倒是突如其来的甲型流感使我市旅游业遭受到很大冲击。以往认为，甲型流感疫情对旅游业的影响，主要体现在入境游与出境游两大市场。一方面，为了严控疫情流入，国家相关部门将进一步提高入境门槛，尤其是限制来自疫区的游客入境，而另一方面，国家也将采取相应措施限制前往疫区。但是，进入8、9月份以后，甲型流感集中爆发，由于人们普遍担心，加上卫生防疫部门劝诫人们远离人员密集场所，造成旅游者纷纷缩短或取消旅游计划，对室内旅游场馆更是避而远之。原先估计在下半年会比较火爆的亲子游、探亲游、师生游等并没有预计那么理想，从而也造成了下半年接待人次和门票收入同比增长率双双下滑的局面。后者使以本地客源为主的景区如宁波海洋世界、商量岗景区等中小景区深受打击，尤其以宁波海洋世界、宁波博物馆等为代表的室内旅游场所更甚。
5、旅游景区标准化程度进一步提升，本地市场有待继续挖掘
今年以来，我市天宫庄园、绿野山庄、慈城景区以及九峰山风景区等四个景区都通过了国家AAAA级景区评定，虞洽卿故居和里龙潭等两个景区通过了AAA级景区评定。截止到2009年12月底，我市已经有景区110多家，其中4A级景区22家、3A级景区10家。这说明我市旅游景区标准化程度得到了进一步提升，也说明我市旅游景区的品质普遍处于较高水平。通过景区的标准化创建工作，景区的配套比以前有了很大提高，周边环境有了大幅度改善。
但是，本地市场到目前为止还没有引起宁波旅游景区的足够重视。根据宁波市休闲旅游发展研究中心组织的调查，在被问及对宁波旅游资源熟悉程度时，认为自己非常熟悉的只有，认为比较熟悉的22%，一般的有，自认为比较不熟悉和非常不熟悉的分别为和。这一方面说明旅游景区在本地营销方面的工作还不完善，另一方面也说明宁波市居民的出游潜力很大，可以为宁波市旅游景区的发展提供足够支撑，由于近几年宁波旅游经济发展速度较快，吸引宁波人游宁波是大有可为的。旅游景区应该在吸引方式和手段上进行大力创新，努力吸引本地客源，不断增加景区人气。
表 5 宁波旅游资源熟悉度
欧洲旅游近几年的人次
图 21 2008-2009年赴日韩澳出境游人次
（三）东南亚市场发展不均衡，泰国市场下滑明显
受政治因素的影响，2009年东南亚旅游市场不均衡发展现象较为明显。其中泰国作为东南亚旅游市场的龙头地区，其政局动荡对旅游市场带来了极大的影响，我市赴泰国、菲律宾的游客数量下滑十分明显，同比下降和。与之形成鲜明对比的是，马来西亚与新加坡市场依然保持了良好的发展态势，分别实现了和的增长。此外，受出行成本的影响，我市众多市民会选择杭州、海南等城市作为前往东南亚旅行的出发地，而这对我市旅行社组团前往东南亚旅游造成了较大压力。
欧洲旅游近几年的人次
图 23 2006-2009年接待国内旅游者人次
在全球经济危机与甲型流感的双重压力下，2009年我市旅游局坚持以国内旅游为重点，采取了一系列旅游推广合作活动，如国民旅游休闲推广行动，2009宁波旅游江苏推广年活动，2009宁波旅游上海推广周促销活动，“2009南昌·宁波周”，“2009重庆·宁波周”等区域旅游合作活动，这些活动有效地拉动了旅游消费需求，提振了旅游市场信心，在很大程度上推动了宁波国内游市场的发展。
（一）国内市场快速增长，第四季度增幅最大
宁波国内旅游市场在2009年的第一季度，半年度，以及前三季度的接待人次均实现了两位数的增长，其中第四季度和第二季度增幅最大，分别增长和。国内市场的持续火爆对我市在金融危机与甲型流感的双重压力下实现旅游经济的稳定发展起到了积极的作用。
